Anda tahu bahwa social media sudah menjadi bagian dari strategi yang penting untuk marketing brand Anda. Hampir semua target audience dan pelanggan ada di social media. Kompetitor Anda juga sudah memanfaatkan social media sebagai channel pemasaran.
Dengan milyaran user di seluruh dunia dan ratusan juta di Indonesia, brand Anda akan ketinggalan jika perusahaan Anda tidak menggunakan social media sebagai channel pemasaran strategis.
Efektivitasnya sudah tidak diragukan lagi, sepanjang Anda mengelolanya dengan baik. Untuk lebih jelasnya, saya akan bagikan beberapa keuntungan yang bisa Anda dapatkan dengan social media marketing.
1. Meningkatkan visibilitas.
Agar dikenal oleh target audience, produk dan brand Anda harus dieskpos sebanyak dan sesering mungkin.
Anda bisa memasang iklan untuk meningkatkan visibilitas, tapi tentu saja memerlukan biaya yang tidak sedikit. Sedangkan, dengan jumlah pengguna yang banyak, social media menawarkan kesempatan yang tidak kalah efektif dalam menambah visibilitas brand Anda.
2. Membangun hubungan
Hubungan yang baik akan meningkatkan kepercayaan karena pelanggan merasa memiliki suatu ikatan dengan brand Anda serta merasa diperhatikan saat terjadi masalah pada produk serta.
Karena itulah hubungan dengan pelanggan merupakan hal yang penting dalam pemasaran, yang pada akhirnya akan meningkatkan penjualan.
3. Media edukasi
Social media bisa dimanfaatkan sebagai wadah untuk edukasi produk serta membagikan informasi yang berhubungan.
Dengan begitu, Anda juga telah memposisikan brand Anda sebagai ahli dalam industri terkait, bukan hanya kepada pelanggan tapi juga publik.
4. Meningkatkan penjualan
Pada dasarnya, strategi yang dilakukan oleh sebuah brand di social media, tidak akan terlepas dari tujuan yang ingin dicapai, salah satunya adalah penjualan.
Social media belum tentu bertanggung jawab langsung pada penjualan, namun dengan pendekatan yang konsisten dan strategis ke follower dan audiens pada umumnya, penjualan akan meningkat!
Yang perlu dipahami adalah, pemasaran lewat social media merupakan suatu proses yang panjang & berkesinambungan. Tapi dengan strategi kampanye yang tepat, peningkatan dalam penjualan akan mengikuti.
Jika brand Anda belum ada di social media, waktunya untuk memulai sekarang. Namun jika Anda sudah memiliki account brand di social media, beberapa pertanyaan ini relevan untuk dijawab:
- Apakah Anda sudah memiliki strategi yang tepat?
- Sudahkah konten Anda sesuai dengan target audience?
- Sudahkah Anda mem-post konten secara rutin?
Jika jawabannya adalah belum, Anda bisa mulai merencanakannya sekarang. Anda bisa membangun tim in-house atau bekerjasama dengan social media agency. Semua itu perlu dilakukan agar pemasaran brand Anda efektif.
