Populernya platform social media membuat perusahaan dan brand ikut bergabung. Tujuannya tentu saja ingin menggapai para audiens yang bersosialisasi di medsos. Dengan bergabungnya perusahaan dan brand, maka konten social media jadi semakin berwarna. Jika Anda mengikuti munculnya medsos sejak awal, yaitu sejak zaman Friendster, lalu Myspace, Anda pasti tahu kalau konten yang di-post sudah banyak mengalami perkembangan.
Walaupun social media terkesan seru dan menyenangkan, namun untuk manajemen sebuah brand, tidak semudah itu. Ada keseriusan dan pemikiran matang di belakang layar agar penetrasi pasar berjalan optimal sesuai target yang ingin dicapai.
Apa itu social media management?
Variasi konten yang ada sekarang banyak berisi hiburan, humor, edukasi, tutorial hingga motivasi dan jualan produk. Karena itu, bagi brand yang ingin membangun image di social media, memerlukan perencanaan, konsep dan manajemen yang baik.
Social Media Management bukan hanya sekedar membuat konten, tapi juga membangun strategi dan konsep, melakukan administrasi atau pengelolaan akun social media seperti pemantauan, berkomunikasi dengan audiens, mengirimkan feedback pada komentar, merespon pesan DM serta menjawab pertanyaan yang masuk.
Anda bisa menggunakan tools untuk memudahkan pengelolaan social media, namun tetap tidak bisa berjalan otomatis. Pengelolaan tetap memerlukan manusia. Jadi, Anda perlu merekrut staf dan membentuk tim untuk pekerjaan ini. Staf yang dibutuhkan termasuk manajer atau supervisor, desainer dan copywriter atau content writer. Jika Anda merekrut satu orang untuk masing-masing bagian, maka secara total diperlukan 3 orang.
Kenapa Anda perlu social media agency?
Dengan adanya penambahan tim social media ini, tentunya diperlukan biaya yang tidak sedikit, termasuk gaji, uang makan, uang transportasi, biaya kesehatan, bonus, tunjangan hari raya (THR) dan biaya-biaya lainnya. Pengeluaran tersebut bisa membuat budget perusahaan terkikis banyak.
Jadi, bagaimana solusinya?
Anda tidak perlu kuatir karena sekarang ini tersedia sejumlah social media agency dengan bermacam penawaran harga yang bisa membantu, dari harga yang murah hingga mahal. Jika Anda telah memutuskan untuk bekerjasama dengan social media agency, hal pertama yang harus Anda lakukan adalah menseleksi dengan baik dan jangan asal pilih.
Lalu, berapakah harga yang sesuai untuk jasa manajemen social media?
Untuk harga jasa social media management, pada dasarnya, tidak ada harga standar. Di samping itu, banyak faktor yang lebih penting dijadikan pertimbangan. Jasa kelola social media yang murah tidak akan bermanfaat jika tidak bisa memberikan hasil yang optimal. Faktor-faktor seperti pengalaman, profesionalitas, hasil kerja atau portfolio seharusnya menjadi pertimbangan utama, bukan harga.
Secara logika, sebuah bisnis perlu menuai profit atau laba. Jika harga yang ditawarkan terlalu rendah, maka bisnis tersebut akan sulit memperoleh laba. Suatu saat, operasional bahkan bisa terhenti karena cash flow tidak mampu berjalan dengan baik dan perusahaan kekurangan dana.
Bukan hanya itu, kualitas pekerjaan juga otomatis akan menurun drastis. Bagaimana bisa berpikir kreatif dan bekerja dengan tenang kalau perusahaan merugi? Staf juga tentunya akan merasa tidak ada kepastian dalam perkembangan perusahaan.
Karena itulah, bagaimanapun, harga selalu sejalan dengan kualitas. Harga yang lebih tinggi mengindikasikan kualitas yang lebih baik, demikian sebaliknya, harga yang murah mengindikasikan kualitas yang rendah.
Prinsip ini berlaku bagi semua jenis produk dan layanan, bukan hanya jasa kelola media sosial.
Kerjasama jangka panjang juga sangat diperlukan sebuah brand agar tidak perlu berulang-ulang mencari partner, tidak perlu berulang-ulang memberikan info/briefs dan hasilnya juga lebih optimal karena pengetahuan social media agency terhadap brand sudah matang dan konten yang dikreasikan juga sesuai.
Bagi brand dan perusahaan yang sedang mencari social media agency untuk bekerjasama, pertimbangan atas hal di atas tidak boleh terabaikan, agar strategi brand Anda berjalan baik dan pengembangan bisnis tetap lancar.
Jika Anda membutuhkan konsultasi lebih lanjut tentang social media management, silakan hubungi kami di sini.
